Produkt: Web2Crm – Einbindung der Kunden und Rechnungsverwaltung in Ihren Shop
Bei der Entwicklung der Kunden- und Auftragsverwaltung wurde darauf geachtet, dass diese sich an jedes beliebige Shopsystem anbinden lässt. Speziell zu diesem Zweck wurden 2 unterschiedliche Importmöglichkeiten geschaffen:
- Import per Mail (indirekter Import)
- Import per Webservice (direkter Import)
Während der Import per Mail noch aus den Zeiten von Shop2Date Version 3 stammt wurden die Webservice-Schnittstellen erst kürzlich veröffentlicht. Hier eine kurze Übersicht wie die einzelnen Shoplösungen an das CRM-System angebunden werden können und welche Voraussetzungen für die Einbindung erfüllt sein müssen:
| Mail |
Webservice |
|
| geeignet für |
Shop2Date 1 – 3 alle Shoplösungen mit unverschlüsselter Bestätigungsmail |
alle Shop2Date Versionen ab Version 4 alle dynamischen Onlineshopsysteme (xt:Commerce Schnittstelle fertig) |
| Voraussetzungen |
unverschlüsselte Bestellmail wird in Kopie an ein definiertes Postfach gesendet |
Webserver muss SOAP-Aufrufe unterstützen Eingriff in Bestellverarbeitung muss möglich sein (Zugriff auf Quellcode) |
| Ablauf |
Kunde bestellt in Shop Bestätigungsmail wird an CRM gesendet Mitarbeiter klickt auf Importbutton Kunde & Bestellung wird importiert |
Kunde bestellt im Shop Shop legt über Webservices Kunden und Bestellung an Mitarbeiter hat ohne Zusatzaufwand alle Daten im CRM |
Wie aus der Tabelle zu entnehmen ist, besteht die Möglichkeit alle auf dem Markt befindlichen Onlineshopsysteme an das CRM-System anzubinden. Sollte Ihr System noch nicht angebunden sein oder Sie diesbezüglich eine Frage haben, so stehe ich Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.